Мати щирі наміри надати допомогу комусь – це природно. Проте перед тим як запропонувати допомогу, важливо переконатися, що ця допомога дійсно необхідна в конкретній ситуації та врахувати обставини.

Якщо ви вважаєте, що ваше втручання є необхідним, важливо не поспішати і не нав’язувати допомогу. Перш ніж запитати, просто спробуйте встановити контакт із людиною, запитайте: “Чи потрібна вам допомога?” Якщо ви спілкуєтеся з особою із порушеннями слуху, можна скористатися жестами, щоб виразити свої наміри, а потім чекати на її згоду. Пам’ятайте, що комунікація може бути різною, і важливо зрозуміти, яким чином ви можете краще спілкуватися.

Також важливо пам’ятати, що людина може відмовитися від вашої допомоги. Якщо вам сказали “ні,” просто посміхніться і продовжуйте свої справи. Але якщо відповідь позитивна, людина може подати вам вказівки, що саме вона потребує. Іноді бувають ситуації, коли людина погоджується на допомогу, але не конкретизує, що саме вона потребує. У таких випадках перед вживанням будь-яких дій слід пояснити, що саме ви плануєте зробити:

“Я стану зліва від вас і допоможу перейти вулицю. Чи бажаєте ви, щоб я вас підтримував/підтримувала?”

“З якого боку вам краще йти, щоб ми могли чути один одного?”

“Чи хочете ви, щоб я відкрив/закрив двері?”

Такі питання перед вживанням будь-яких дій допомагають людині прийняти вашу допомогу та надати вам вказівки. Крім того, вони демонструють повагу до особистого простору іншої людини та вказують на те, що ви не порушуєте його без її згоди.