Відновлення документів
Як отримати дублікат довідки МСЕК в Україні
Де отримати копію витягу з акта МСЕК, як звернутися до Пенсійного фонду онлайн і чи потрібно повторно проходити оцінювання
Зміст статті 11 розділів
Важливо: стаття має виключно інформаційний характер і не є юридичною чи медичною консультацією. Матеріал підготовлено на підставі офіційної інформації Міністерства охорони здоров’я України (МОЗ) та Пенсійного фонду України. Порядок відновлення документів і надання державних послуг може змінюватися, тому перед зверненням рекомендується додатково перевіряти актуальну інформацію на офіційних державних ресурсах.
Якщо довідку МСЕК було втрачено, пошкоджено або загублено під час переїзду, евакуації чи бойових дій, це не означає, що встановлена раніше інвалідність автоматично скасовується.
Документи та рішення МСЕК, видані до кінця 2024 року, зберігають юридичну силу в межах встановленого строку їх дії. Вони й надалі використовуються для підтвердження прав на пенсії, виплати, пільги, соціальні послуги та інші передбачені законодавством гарантії.
У разі втрати паперової довідки дані про раніше проведений огляд можна відновити.
При цьому важливо правильно розуміти термін «дублікат довідки МСЕК».
В офіційних роз’ясненнях МОЗ використовується інший порядок: людині, яка втратила довідку МСЕК, рекомендується звернутися до територіального органу Пенсійного фонду України та попросити надати копію витягу з акта огляду медико-соціальної експертної комісії.
Чи видають зараз дублікат довідки МСЕК
З 1 січня 2025 року систему МСЕК в Україні було замінено системою оцінювання повсякденного функціонування людини.
Тому нові довідки МСЕК уже не оформлюються.
Якщо людина втратила стару довідку, видану МСЕК до реформи, ідеться не про проходження нової МСЕК і не про оформлення нової довідки старого зразка.
Необхідно відновити відомості про раніше ухвалене рішення.
Згідно з офіційним роз’ясненням Міністерства охорони здоров’я України, якщо людина втратила довідку МСЕК, вона може звернутися до територіального відділення Пенсійного фонду України з проханням надати:
копію витягу з акта огляду медико-соціальної експертної комісії.
Саме цей документ є основним варіантом відновлення відомостей із втраченої довідки.
Куди звертатися, якщо втрачено довідку МСЕК
Основний варіант — територіальний орган Пенсійного фонду України.
Також МОЗ вказує, що в разі втрати документів МСЕК унаслідок бойових дій, евакуації, переїзду або інших обставин можна звертатися:
- до територіального органу Пенсійного фонду України;
- до органу соціального захисту населення.
Звертатися до старої МСЕК для оформлення дубліката не потрібно, оскільки з 1 січня 2025 року МСЕК більше не здійснюють оцінювання інвалідності.
Чи можна отримати дублікат довідки МСЕК онлайн
Розпочати процедуру можна дистанційно.
Пенсійний фонд України офіційно надає можливість подавати звернення через інтернет.
Доступні кілька способів:
- особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ;
- електронна форма звернення на сайті Пенсійного фонду;
- звернення електронною поштою.
Однак важливо розуміти: окремої послуги, за якої людина натискає кнопку й миттєво завантажує «дублікат довідки МСЕК», зараз немає.
Онлайн можна подати офіційне звернення з проханням надати копію витягу з акта огляду МСЕК.
Як подати звернення через портал Пенсійного фонду
Один із найзручніших способів — вебпортал електронних послуг ПФУ.
1Авторизуйтеся на порталі ПФУ
Увійти до особистого кабінету можна за допомогою:
- КЕП;
- Дія.Підпис;
- BankID через ID.GOV.UA.
2Знайдіть розділ звернень
Після авторизації необхідно перейти до: «Комунікації з ПФУ» → «Звернення».
У цьому розділі можна створити нове звернення до Пенсійного фонду.
3Зазначте суть звернення
Можна написати: «Прошу надати копію виписки з акта огляду медико-соціальної експертної комісії у зв’язку з втратою довідки МСЕК».
Додатково бажано зазначити:
- прізвище, ім’я та по батькові;
- дату народження;
- РНОКПП;
- контактний телефон;
- електронну пошту;
- групу інвалідності, якщо вона відома;
- орієнтовну дату проходження МСЕК;
- назву або місто, де розташовувалася МСЕК, якщо це відомо;
- причину звернення — наприклад, втрата документа.
4Додайте наявні документи
Якщо збереглися документи, що підтверджують раніше встановлену інвалідність, їх бажано додати до звернення.
Наприклад:
- фотографію або скан старої довідки;
- пенсійне посвідчення;
- ІПР;
- медичний витяг;
- інші документи, де зазначено групу інвалідності або дату рішення МСЕК.
Якщо таких документів немає, це не означає, що звертатися не можна.
5Надішліть звернення
Після надсилання звернення його можна відстежувати через сервіси особистого кабінету ПФУ.
Пенсійний фонд надає в особистому кабінеті сервіс роботи зі зверненнями та відображення статусу їх опрацювання.
Як звернутися до ПФУ без особистого кабінету
Пенсійний фонд також надає окрему форму електронного звернення.
Для подання необхідно зазначити:
- ПІБ;
- адресу;
- електронну пошту;
- контактні дані;
- тему звернення;
- текст запиту.
До звернення можна прикріпити файли.
Ще один офіційний варіант — надіслати звернення на електронну пошту Пенсійного фонду:
У листі необхідно зазначити контактні дані, детально описати ситуацію і за наявності додати копії документів.
Чи можна отримати довідку МСЕК через Дію
Окремої державної послуги «Отримати дублікат довідки МСЕК» у Дії зараз немає.
Дія.Підпис може використовуватися для авторизації на вебпорталі Пенсійного фонду, але сам документ відновлюється не через окрему послугу в застосунку Дія.
Тому якщо людина втратила стару довідку МСЕК, звертатися необхідно насамперед до ПФУ або в передбачених випадках до органу соціального захисту.
Чи потрібно знову проходити комісію
Ні, якщо проблема полягає лише в тому, що паперову довідку втрачено.
Втрата документа і втрата статусу інвалідності — різні речі.
Якщо рішення МСЕК продовжує діяти, проходити нове оцінювання лише через відсутність паперової довідки не потрібно.
Особливо це стосується випадків, коли інвалідність було встановлено без строку повторного огляду.
Що робити, якщо інвалідність було встановлено безстроково
Якщо МСЕК встановила інвалідність безстроково, втрата паперової довідки сама по собі не скасовує рішення.
Для відновлення підтвердних відомостей необхідно звернутися до Пенсійного фонду.
Проходити нове оцінювання виключно через втрату документа не потрібно.
Чи діють старі довідки МСЕК після ліквідації МСЕК
Так.
Довідки, рішення та інші документи, видані МСЕК до 31 грудня 2024 року, зберігають силу.
Вони й надалі є підставою для надання передбачених законодавством:
- пенсій;
- соціальних виплат;
- пільг;
- допомоги;
- компенсацій;
- надбавок;
- соціальних послуг;
- інших гарантій.
Тому міняти чинну довідку лише тому, що систему МСЕК було реформовано, не потрібно.
Що робити, якщо довідку МСЕК було втрачено під час війни
Якщо документ був:
- втрачений під час евакуації;
- знищений;
- залишений на тимчасово окупованій території;
- втрачений під час бойових дій;
- загублений під час переїзду,
МОЗ рекомендує звертатися за відновленням інформації до:
- органу соціального захисту населення;
- територіального органу Пенсійного фонду України.
Якщо одночасно втрачено медичні документи, необхідно звернутися до лікаря.
Частина медичної інформації може зберігатися в електронній системі охорони здоров’я.
Що робити, якщо МСЕК проходили в іншому місті
Це не означає, що обов’язково потрібно їхати до міста, де колись розташовувалася комісія.
Після реформи документація МСЕК і відомості про раніше встановлені статуси використовуються державними органами в межах нової системи.
Тому починати відновлення слід зі звернення до територіального органу ПФУ за актуальним місцем звернення.
У запиті бажано зазначити, де і приблизно коли проводився огляд.
Що робити, якщо невідомий номер довідки МСЕК
Відсутність номера старої довідки не є причиною взагалі не звертатися за відновленням даних.
Необхідно надати якомога повнішу інформацію, яка допоможе ідентифікувати рішення:
- ПІБ;
- дату народження;
- РНОКПП;
- групу інвалідності;
- орієнтовний рік встановлення інвалідності;
- місто або область проходження МСЕК;
- причину інвалідності, якщо вона відома.
Якщо збереглися будь-які старі документи, пов’язані з інвалідністю, рекомендується їх додати.
Що видають замість довідки МСЕК після 1 січня 2025 року
Після реформи нові рішення про інвалідність оформлюються вже не довідкою МСЕК.
Оцінювання проводять експертні команди з оцінювання повсякденного функціонування людини.
За результатами людина отримує витяг з рішення експертної команди.
Тому якщо інвалідність було вперше встановлено вже після 1 січня 2025 року, шукати або відновлювати довідку МСЕК не потрібно — у людини має бути документ нового зразка.
Що робити, якщо втрачено витяг експертної команди
Це інша ситуація.
Якщо оцінювання проводилося після 1 січня 2025 року і було втрачено електронний витяг з рішення експертної команди, слід спершу перевірити електронну пошту, зазначену під час оформлення направлення.
Результати оцінювання надсилаються людині в електронному вигляді.
За потреби також можна звернутися до лікуючого лікаря, який має доступ до результатів оцінювання в електронній системі.
Тобто:
Чим копія витягу відрізняється від довідки МСЕК
Стара довідка МСЕК — це документ, який людина отримувала за результатами огляду.
Після ліквідації МСЕК оформлювати нову паперову довідку такого самого зразка вже не потрібно.
У разі її втрати МОЗ рекомендує отримувати копію витягу з акта огляду МСЕК.
Тому якщо державний орган або установа просить у людини підтвердження старого рішення МСЕК, бажано уточнити, який саме підтвердний документ необхідно надати в конкретній ситуації.
Що робити, якщо документ потрібен для протезування
Під час оформлення протеза або іншого допоміжного засобу реабілітації втрата старої паперової довідки не означає автоматичної втрати права на забезпечення.
Необхідно:
- відновити відомості про раніше встановлену інвалідність;
- отримати необхідний підтвердний документ;
- уточнити актуальний перелік документів для конкретного виду забезпечення.
Оскільки після реформи частина інформації передається між державними інформаційними системами в електронному вигляді, перелік паперових документів може відрізнятися залежно від конкретної процедури.
Чи можна відновити ІПР разом із довідкою МСЕК
Індивідуальна програма реабілітації — це окремий документ.
Якщо було втрачено не лише довідку МСЕК, а й ІПР, це необхідно окремо зазначити під час звернення.
Старі індивідуальні програми реабілітації, видані до реформи, залишаються чинними, якщо вони не потребують змін або доповнень.
Скільки коштує отримання копії
Не слід звертатися до посередників лише тому, що в інтернеті пропонується «швидко відновити довідку МСЕК».
Офіційне відновлення інформації відбувається через державні органи.
Особливо обережно слід ставитися до пропозицій:
- «зробити нову довідку МСЕК»;
- «відновити інвалідність без звернення до ПФУ»;
- «внести дані до реєстру» за оплату;
- отримати документ без перевірки особи та офіційного звернення.
Після 1 січня 2025 року МСЕК більше не працюють у попередньому форматі, тому пропозиції оформити нову довідку МСЕК мають викликати особливу обережність.
Коротка інструкція: як отримати дублікат довідки МСЕК
Якщо довідку МСЕК було видано до 2025 року і втрачено:
1Зверніться до Пенсійного фонду України
Попросіть: копію витягу з акта огляду медико-соціальної експертної комісії.
2Оберіть спосіб звернення
Можна:
- звернутися особисто;
- надіслати звернення через вебпортал ПФУ;
- заповнити електронну форму;
- надіслати звернення електронною поштою.
3Зазначте свої дані
Бажано повідомити:
- ПІБ;
- дату народження;
- РНОКПП;
- групу інвалідності;
- орієнтовну дату проходження МСЕК;
- місце проведення огляду.
4Додайте документи, що збереглися
Якщо вони є.
5Отримайте відповідь ПФУ
Подальший порядок надання копії залежить від результатів опрацювання звернення.
Часті запитання
Чи можна отримати саме дублікат старої довідки МСЕК?
Коректніше говорити про відновлення відомостей та отримання копії витягу з акта огляду МСЕК. Саме такий варіант зазначено в офіційних роз’ясненнях МОЗ.
Де отримати копію рішення МСЕК?
МОЗ рекомендує звертатися до територіального органу Пенсійного фонду України.
Чи можна замовити документ онлайн?
Звернення до ПФУ можна надіслати онлайн через особистий кабінет, електронну форму або електронну пошту.
Однак окремого сервісу миттєвого завантаження «дубліката довідки МСЕК» немає.
Чи потрібно знову йти на оцінювання?
Ні, якщо єдина причина звернення — втрата паперової довідки, а раніше встановлене рішення продовжує діяти.
Що робити за безстрокової інвалідності?
Звернутися до ПФУ за відновленням відомостей. Втрата паперового документа не скасовує безстроково встановлену інвалідність.
Куди звертатися, якщо документи втрачено під час евакуації?
До територіального органу Пенсійного фонду або органу соціального захисту населення.
Чи можна отримати дублікат через Дію?
Окремої послуги з відновлення довідки МСЕК у Дії немає. Дія.Підпис можна використовувати для входу на вебпортал ПФУ.
Що робити, якщо інвалідність встановили після 1 січня 2025 року?
У такому разі довідка МСЕК уже не оформлюється. Необхідно використовувати витяг з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування людини.
Головне
Якщо стару довідку МСЕК втрачено, повторно встановлювати інвалідність лише через втрату паперового документа не потрібно.
Згідно з офіційними роз’ясненнями Міністерства охорони здоров’я України, необхідно звернутися до територіального органу Пенсійного фонду з проханням надати копію витягу з акта огляду медико-соціальної експертної комісії.
Розпочати процедуру можна онлайн — через вебпортал Пенсійного фонду, електронну форму звернення або електронну пошту.
Важливо також враховувати дату встановлення інвалідності:
- якщо рішення ухвалювала МСЕК до 2025 року — відновлюються відомості зі старого рішення;
- якщо оцінювання проводилося після 1 січня 2025 року — використовується витяг з рішення експертної команди.
Документи МСЕК, видані до реформи, продовжують діяти в межах передбаченого строку та зберігають юридичну силу.